家长们在海淘、代购过程中,很容易买到山寨产品和过期产品。有人专门购买国际物流单号,贴在国内的发货箱上,有人从国外运空纸箱,把国产货装进“国际纸箱”里,有的代购还会附上超市小票、物流追踪等信息,但这些其实通通可以造假。还有部分海淘的廉价奶粉其实是收集了欧洲的过期奶粉、临期奶粉,修改保质期后卖到国内。
即使是直接在海外电商平台购买,电商平台有时在监管方面也很难做到万无一失。
海淘奶粉在不断的转运过程中也容易被损坏,奶粉从海外快递到中国,可能经过飞机运输、海上运输、火车或者汽车运输,每一次装卸过程都可能造成邮件内件的破损,尤其是真空包装的奶粉,如果将奶粉盒倒着放,或者其他快件压在包装盒上,或者是装卸过程中用力过大,都可能造成奶粉爆罐。
海淘奶粉如果出了问题,想要退换货非常困难,因为在海淘时,一般商家都会要求消费者同意“不退不换”。如果想要维权也很难,首先是举证难,其次,在实际操作中也困难重重,诉讼过程复杂,诉讼成本可能会远大于索赔金额。
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