《宝贝家规》解决问题之前，先了解孩子
大人不说话并不是有效的倾听。真正有效的倾听可以鼓励孩子说话。
平时要特别留意孩子 “总是”、“从不” 这类口头禅式的语言，因为其中包含了他看待世界的方式。
千万别忽视孩子日常不起眼的行为，它将告诉你，孩子将如何处世，如何作决定。
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学会和孩子对话
我话说得够直白了：如果你不想得胃溃疡、高血压或者早死，那你就必须学会和孩子对话。我们都会对孩子“说话”(情绪不好的日子里，我们可能是喊叫)，但是你还必须学会跟孩子“对话”，因为它是让你们一起生活得更长久、更健康，也更快乐的关键。
有许多原因可以解释，为什么父母对孩子的情绪作出积极反应，对孩子而言是非常有益的。在之前的内容中，我们已经将其归结为小脑袋会在身处的环境中重新架构。这对于孩子来说固然是好的，但我们还没有讨论过这对父母有什么好处。
简单地说，家庭纷争的核心问题大多是沟通不当或者缺乏沟通。我曾见过一些家庭成员花费几个小时对着彼此叫嚣，自始至终却没有一个人试着去倾听自己以外的声音。如果你没有和孩子进行有效的沟通，那么你将深陷冲突之中。
也许你会想：既然孩子小时候都会有不好的行为，那就耐心等到他们长大成人时再去纠正，不就行了吗?如果你这样认为，那就大错特错了。因为一旦家庭根基被多年的冲突所破坏，那你就会朝着更难熬的时期迈进。我曾经近距离接触过这样的家庭，那里简直无法安身。更何况，在解决多年沟通不畅的问题之前，要熬过孩子叛逆的青少年时期，本身就是一件十分困难的事情。
孩子所需学习的最重要技巧之一，就是恰当处理他们的想法和感觉。否则，这些想法和感觉不仅会伤害孩子，而且有可能会反咬你一口。
所以，如果你一直保持理性的话，就必须和孩子一起搭建一个良好的沟通平台。如果不这么做，你就将陷入长期的压力、担心和罪恶感之中。丛林法则或许是“吃人或被吃”，但家庭法则却是“沟通或失败”。
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