在妈妈购买了大量纸尿裤后,在使用过程中却发现这种纸尿裤有很大的问题,对于这种情况,妈妈们应该怎么办呢?在这里,亲亲宝贝小编就咨询了有关专家,专家对此给出了如下指导方案:
一、保留证据
如果妈妈们确认是因为纸尿裤质量问题而导致宝宝的皮肤受到损害,那么首先要保存好使用过的纸尿裤,并第一时间拍照保存。如果引起的问题比较严重,便要带宝宝上医院检查,并要求医生尽量注明其引起宝宝问题的原因,同时向医生解释宝宝使用纸尿裤的情况,最后,医院开出的处方和费用发票同样要保留;
二、向商家反映
现在许多商家都开通了热线,对于消费者的的反映一般而言都是比较积极解决的。如果他们的态度令你满意,宝宝也问题不大,皆大欢喜就是最好不过了。
三、投诉
可以向消费者协会投诉。如果有同样投诉产生的话,会引起消协的重视并促进商家解决。
四、举报
如果问题比较严重,对宝宝的健康损害比较大,可以考虑向工商部门举报。对于问题严重的个案,工商部门一般都比较重视,容易得到迅速的解决。
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