养老中心强制消费 从消费领域研究养老问题是个突破

一直以来，养老对于中国就是个大问题。不仅关乎着国内民生，更是关乎中国经济稳定的重要组成部分。而在许多地方的养老中心，本该是老人安心度过晚年的好地方，却存在着“强买强卖”的“霸王条款”，当养老问题遇上消费问题，这是一个值得去思考和突破的议题。

养老消费

养老中心强制消费 一日三餐不吃也收35元

刘大爷和老伴在长春市耆享园昌兴养老中心入住。“一个大房间一个月要6000元，可被褥床单都要求花钱买养老中心的。再就是伙食问题，早中晚三餐是35元标准，如果只吃一顿， 也得按35元标准收钱。 ”昨日，刘大爷早早地拨通了“天天3·15”霸王条款征集热线，问问这算不算霸王条款。

耆享园昌兴养老中心梁经理说：“房间备品和伙食收费问题都在合同上标得清清楚楚，不是强买强卖，这是行业中的普遍做法。”合同上的这两条并不是霸王条款。

昨天，记者调查了长春市的3家养老院，发现要求老人购买房间备品、伙食费按天收费的做法，已成为行规。“虽然养老服务机构应该对住宿费、服务费、餐饮费明码标价，但在老人没有消费或不愿消费的情况下强买强卖，属于霸王条款。”长春市消费者协会秘书长钟萍表示，耆享园昌兴养老中心要求老人购买房间备品、按天算伙食费的做法属于典型的霸王条款。而目前养老机构没有统一的收费标准，经营成本也不透明，导致多收费、乱收费的情况时有发生，侵害了老年人的合法权益。

她介绍，一些养老院的合同普遍含有违背公平自愿、单纯体现经营者意愿的霸王条款。《合同法》第四十条明确规定：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

从消费领域研究养老问题是个突破

当前，民生问题无疑是我国面临的最为重要的问题之一。而作为民生问题的重要一环，养老问题更是迫在眉睫。2010年我国超过60岁的老年人已达1.74亿，约占总人口的12.8%，亦即不到10人中就有一位60岁以上的老年人。2030年前后我国将进入人口老龄化高峰。

人口老龄化对养老保险和医疗保险基金支出影响巨大。由于我国现行养老制度仍在逐步完善中，养老资金缺口较大，现有的养老保障制度补缺尚未完成，各种利益群体的养老水平差异较大。在此背景下，如何进一步完善城乡社会保障政策，建立基本养老服务体系，同时探讨社会化管理的方法，构建多元化的养老服务体系，使人民“老有所养”、“老有所依”，无疑已成为政府和社会各界共同面临的重要议题。

上海家帝豪电子商务有限公司基于“消费资本论”的理论基础，创新推出并积极实践的“消费养老”模式，为我国养老保险资金来源探索出一条全新的路径，成为除基本养老保险、企业年金和个人储蓄三大养老资金来源之外的又一支柱，为我国居民养老提供了一种新的有益的选择。

以下为上海人力资源和社会保障局原副局长鲍淡如在此次会议上的演讲(鲍淡如长期从事养老工作，于2011年12月刚刚从一线工作岗位上退休)：

养老是我从事很长时间的工作。上海家帝豪董事长曹建华先生的“消费养老”概念我不是第一次接触，我觉得把“消费”和“养老”这两个概念放在一起，确实有它的创新性，这个创新点在什么地方呢?从我的实际感受来看，我认为有四个方面：

第一个创新，养老保险的概念。世界上建立这个制度大概已有200年左右，现在世界上通行的就是以生产为前端的保险，进而普及到全民，从来没有研究是从消费领域走的。原来是以个人缴费、企业缴费、政府补贴为主，现在这个概念突破了，创新点就是在消费过程中积累部分的养老资金。大家知道从一个人出生到离开人世，是离不开消费的，无非是消费多和少的问题，消费量大和小的问题。从生产端研究保险问题转到消费端，关键点是不一样的。我走过很多国家，没有哪一个国家从这个角度出发过，这是一个很新的东西。

消费贯穿人的一生，而且“消费养老”这个概念的提出不是替代原来的制度，而是一个补充制度，作为一定的补充，它还可以发挥在整个经济循环当中的提升作用。我们讲促进消费、投资拉动、出口带动都不行，消费怎么起促进作用呢?和大目标挂起来，应该是有作用的。

第二个创新，作为纽带，把消费者、服务提供商、产品供应商以及资产管理方、资产运营方、政府监管方串起来，这也是一个很新的思考，不是半个，而是全过程。讲到底，我们现在讲的养老是什么，养老本质上是消费能力，曹建华先生也讲到了，消费是用钱，养老也要用钱，这是大白话，养老金的高低就是你老了以后消费能力是怎样的，把它串起来也是很新的。

第三个创新，推动“消费养老”这个概念，有利于建立长期、稳定、互动、有序的社会经济关系。现在商业欺诈、不诚信的市场行为比比皆是，都是即时消费，没有长期消费的机制和制度安排。在家帝豪模式当中看到这样一种长期安排的理念(当然不应该是垄断的，除了家帝豪，还应该有几百家、上千家这样的平台)，是一种长期的、有规划的，它能够防止即时消费当中的不诚信，也有利于解决市场经济条件下，市场造成的巨大资源浪费，因为消费信息不健全而造成生产无序和生产浪费。而这正是我们经济发展当中一直困惑的问题，如果通过这个消费平台，不光是购买商品，还可以了解消费者的消费需求，他消费了产品以后，还有什么建议，如果采集起来再提供给服务商和生产商，反过来就查促进生产，发展成大家向往的、理论上也在研究的定单式的生产。把某些计划因素引入到市场经济,这也是没有解决的问题。至少通过这样一种模式，看到了这样一点希望，有研究的空间和余地，可以深入下去。

第四个创新，提出了一个个人发展规划的问题。个人怎么来考虑将来?实际上我们这一代，包括老三届都过去了，概念也是老了，通过现有模式解决这个问题。现在要研究的是二十年后养老的人，三十年后养老的问题。美国延长退休年龄用了40多年时间。养老问题不能急功近利，也不是短期能够解决的，研究一个新的模式，加以创新。提出个人发展规划，个人理财、个人消费，有利于社会的稳定和有序。实际上消费是对个人的一种软强制，他必然要消费，你有序引导他，这样就超越了现在这样一个网站目前提供功能的局限。