网友投诉美赞臣三段奶粉发现黑线 厂家直接否认
2012年10月27日 09:57阅读次数：154
美赞臣奶粉最新事件：近日，有网友爆料称，在美赞臣三段奶粉中发现黑线。具体怎么回事呢？下面一起来了解一下吧。
10月24日消息，近日，网友在微博上投诉称，在美赞臣奶粉内发现异物，致电厂家后，厂家客服直接否认。
近日，网友“cccccc9204”在其微博上发帖称，“在美赞臣三段奶粉发现黑线!”，而另该网友气愤的是，生产厂家客服在没有调查的情况下，直接否认，极其不负责任。
据悉，该网友发出微博后，网友“newline-张成”转发了该微博并评论称，美赞臣的客服在处理问题时，“想的不是为客户提供满意的服务，而是要求顾客配合它们去验证他们口中产品合格”。
据了解，调查显示，媒体形象成消费者选购奶粉主要决策标准之一，45%消费者会考虑奶粉品牌的媒体形象，如是否有负面新闻。相关专家表示，美赞臣如此不顾及自身企业形象，长此以往，恐失民心。
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