味全奶粉最新事件 “味全”奶粉吃出线头塑料片疑是假货

　　厂方：价格和包装标签的差异是进货渠道不同所致

　　25日上午，记者在王女士家一起等味全的工作人员，却一直不见来人。10点多的时候，记者致电24日与王女士联系的味全售后，一位男性工作人员称早上已经有人出发负责这事，但他不知道具体是谁去，所以无法提供该工作人员的联系方式，也就是说他也不清楚到底什么时候能到达。

　　等待无果的情况下，记者又致电奶粉包装袋上印的杭州区号联系电话，对方称该电话主要负责物流，不负责质量问题。随后记者又拨打了包装袋上的800热线，一位女性工作人员接听了电话。针对包装袋没有防伪标签及价格差异的问题，该工作人员称，奶粉肯定没问题的，目前厂家也没有发现市面上有假冒的味全奶粉。价格不同是由于进货渠道的不同所致，商场的货源一般是通过省级代理商拿的货，成本较高，没有“省质监标签”的则是通过其他渠道拿的货，成本更低，因此价格方面就有差异。

　　对于奶粉发现了异物的问题，该工作人员称她们已经安排了售后协调，但具体什么时间能来她也不清楚。约10点半，一位自称是售后人员的人使用手机拨打了王女士电话，称临时有事过不来。截止26日记者发稿，厂方依然没有派人到消费者家。针对此事，本网记者将继续跟踪报道。

　　记者手记

　　记者通过其他媒体的报道了解到，味全奶粉此类事件并不是第一次出现，早在2010年，长春市就有消费者投诉味全奶粉里发现杂质;在今年3月份味全又传出每年数千万贿买医院产妇信息。一次次的丑闻挑战的是消费者的心弦。古语称“亡羊补牢为时不晚”，说的是如果发现了问题需主动及时去解决，放在当今企业也是一样，味全奶粉作为一家品牌企业，面对消费者遇到的问题，不是顺畅迅速的解决，而是设置种种障碍，好不容易联系上具体的工作人员，却不能按约定的时间过来。这样的奶粉品牌，怎么能让消费者放心?