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美赞臣奶粉最新事件 美赞臣安婴儿A+罐装奶粉喝出异物

2012年09月29日 10:02阅读次数:426
近日,青岛市民爆出美赞臣奶粉最新事件,美赞臣安婴儿A+罐装奶粉喝出异物,他随后向美赞臣客服反应问题时,却被告知如果不放心可以扔掉再买。

  维权:客服称消费者如果不放心可以扔掉

  张先生随后拨打了美赞臣售后的全国客服电话,工作人员向张先生介绍称,产品生产工艺很精细,而且有国家质检报告。张先生表示,自己只想知道奶粉里的异物是什么,对孩子有没有影响,希望能和美赞臣青岛经销商联系,对这个异物进行检测一下,也好放心。

  “那个工作人员说这种情况不可能,青岛销售商不可能和我联系。”张先生说,工作人员拒绝了他的要求,并称“如果不放心,可以把这桶奶粉扔掉,再去买一桶。”张先生对于这样的答复非常气愤。

  结果:厂家表示会上门取异物返厂检测

  环球网青岛频道记者随后拨打了美赞臣客服电话,接电话的工作人员表示,自己不清楚具体情况,会记录下来,反馈给相关工作人员,联系消费者解决问题。

  28日下午,张先生收到美赞臣奶粉厂家来电,称会派工作人员上门取走异物,然后返回厂家检测,之后给予张先生答复。

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